Versandrichtlinie
Versandrichtlinie – Rifugio Camp
Stand: 21. August 2026
Bei Rifugio Camp bemühen wir uns, Bestellungen so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
1. Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 10–15 Werktagen nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.
In Zeiten hoher Nachfrage, an Feiertagen, während Werbeaktionen oder unter außergewöhnlichen Umständen kann die Bearbeitung länger dauern.
Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, bemühen wir uns, Sie entsprechend zu informieren.
2. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Zielland, der Versandart, der Produktverfügbarkeit und dem Versanddienstleister ab.
Die geschätzte Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite, während des Bestellvorgangs oder gegebenenfalls in der Bestellbestätigung angegeben.
Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen und nicht um garantierte Liefertermine, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3. Sendungsverfolgung
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann Ihnen eine Trackingnummer an die mit Ihrer Bestellung verbundene E-Mail-Adresse gesendet werden.
Es kann einige Zeit dauern, bis die Trackinginformationen nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister aktiv werden.
4. Lieferverzögerungen
Lieferungen können gelegentlich aufgrund folgender Umstände verzögert werden:
- Verzögerungen beim Versanddienstleister
- Zollabfertigung
- Wetterbedingungen
- Feiertage
- Hohes Versandaufkommen
- Falsche oder unvollständige Lieferinformationen
- Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle
Wir bitten um Verständnis, wenn es aufgrund solcher Umstände zu Verzögerungen kommt.
5. Zoll und Einfuhrgebühren
Je nach Zielland können für eine Bestellung Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen.
Soweit solche Gebühren gesetzlich anfallen und nicht bereits im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten sind, können diese vom Kunden zu tragen sein.
Kunden sollten sich vor der Bestellung über die für ihr Land geltenden Einfuhrbestimmungen informieren.
6. Falsche Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs korrekte Lieferinformationen anzugeben.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
7. Verlorene oder fehlende Pakete
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass ein Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir können zusätzliche Informationen anfordern und gegebenenfalls den Versanddienstleister kontaktieren, um die Zustellung zu untersuchen.
8. Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie bitte:
Rifugio Camp
E-Mail: contattorifugiocamp@gmail.com