Politica di Resi e Rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Noi di Rifugio Camp vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, offriamo la seguente politica di reso e rimborso:

Periodo per richiesta di reso

Hai fino a 7 giorni di calendario dalla data di consegna per richiedere un reso.

Condizioni di reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:

• L’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

• Deve essere nella confezione originale, con tutte le etichette intatte

• Non accettiamo resi di articoli personalizzati o in promozione (salvo difetti di fabbricazione)

Procedura di reso

Invia un’email a 📧 contattorifugiocamp@gmail.com con oggetto “Richiesta di reso”, includendo il numero d’ordine, il motivo del reso e foto del prodotto (se applicabile).

Il nostro team risponderà entro 48 ore con le istruzioni per il reso.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui l’articolo ricevuto sia difettoso o errato.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via email se il rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 7–10 giorni lavorativi.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente a 📧 contattorifugiocamp@gmail.com con foto chiare del danno, così potremo organizzare una sostituzione o un rimborso.