Politica di Rimborso
Noi di Rifugio Camp vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, offriamo la seguente politica di reso e rimborso:
Periodo per la richiesta di reso
Hai 7 giorni di calendario dalla data di consegna per richiedere un reso.
Condizioni di reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
- L’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
- Deve essere nella confezione originale, con tutte le etichette intatte
- Non accettiamo resi di articoli personalizzati o scontati (eccetto in caso di difetto di fabbricazione)
Procedura di reso
Invia un’email a 📧 contattorifugiocamp@gmail.com con oggetto “Richiesta di reso”, indicando il numero d’ordine, il motivo del reso e foto del prodotto (se applicabile).
Il nostro team risponderà entro 48 ore con le istruzioni per il reso.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui l’articolo ricevuto sia difettoso o errato.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via email se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale entro 7–10 giorni lavorativi.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente a 📧 contattorifugiocamp@gmail.com con foto chiare del difetto, così potremo organizzare una sostituzione o un rimborso.