Dopo aver completato l’acquisto, ti invitiamo a controllare l’email inviata all’indirizzo utilizzato durante l’ordine. Il tuo numero di tracciamento sarà incluso in quell’email.

Di solito, l’email con il tracking arriva entro 2 o 3 giorni dalla data di acquisto. Se non l’hai ancora ricevuta, non preoccuparti: dovrebbe arrivare a breve, permettendoti di monitorare il tuo ordine tramite il corriere o direttamente sul nostro sito web.

In caso di problemi o ritardi, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Suggerimento: ricordati di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata, poiché l’email potrebbe essere stata reindirizzata lì.

Per tracciare l’avanzamento del tuo ordine, visita la nostra pagina di tracciamento e inserisci il codice di tracking o il numero d’ordine insieme all’indirizzo email utilizzato per l’acquisto.

Se preferisci visualizzare tutti i tuoi ordini e il loro stato, ti basta accedere alla tua area clienti utilizzando l’indirizzo email registrato.

Tutti i prodotti includono una garanzia di consegna, che assicura la ricezione del tuo acquisto in perfette condizioni. Inoltre, offriamo una garanzia di soddisfazione di 7 giorni a partire dalla data di ricezione.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi richiedere un rimborso, che verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

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